INFORMACE O SLUŽBĚ

Naším posláním je poskytovat bezplatně, nestranně a důvěryhodně informace a podporu při řešení obtížné životní situace každému, kdo to potřebuje.

CÍLEM NAŠÍ SLUŽBY JE:

• Klient, který se na základě poskytnutých informací orientuje ve své obtížné životní situaci a ví, jaké možnosti řešení má k dispozici.
• Klient, který je díky poskytnuté podpoře schopen řešit svou obtížnou životní situaci a ví, jak těmto situacím do budoucna předcházet.

Osoby starší 15 let, které se ocitly v obtížné životní situaci, žijí na území města Brna nebo mají možnost se dopravit do města Brna. Jedná se zejména o osoby romské etnicity, žijící v sociálně vyloučených lokalitách, nebo jsou sociálním vyloučením ohrožené.

Jsou to osoby, které:

• mají ztížený přístup k veřejně dostupným službám nebo nedostatečný potenciál je využívat,
• hrozí jim zhoršení stávající již nepříznivé sociální situace,
• čelí kumulaci problémů/obtíží/rizik spojených s dlouhodobou nezaměstnaností, nevhodnými podmínkami bydlení, či zadlužeností.
• nemají dostatečné kompetence nebo zázemí k tomu, aby svoji nepříznivou sociální situaci zvládali vyřešit vlastními silami.

K odmítnutí zájemce o službu může dojít z následujících důvodů:

• zájemce o službu nespadá do cílové skupiny a potřebuje jiný typ služby,
• z kapacitních důvodů,
• se zájemcem byla dříve, v době kratší 6 měsíců před jeho aktuální žádostí o poskytnutí služby, ukončena smlouva z důvodů porušování povinností vyplývající z této dohody.