Spolupracujeme s pěstounskými rodinami při výchově, péči a vzdělávání dětí.
POSLÁNÍ PROGRAMU PRO PĚSTOUNY
Posláním programu Pro pěstouny je podporovat pečující osoby a jejich rodiny ve vytváření příznivého prostředí pro dítě v náhradní rodinné péči, které respektuje zájmy a blaho dítěte.
Toto poslání program naplňuje prostřednictvím poskytování poradenství a vzdělávání v oblasti péče o děti a podporováním kontaktu dítěte s biologickými rodiči a širší rodinou.
Program je určen pro náhradní rodiny z Brna.

INFORMACE O PROGRAMU PRO PĚSTOUNY
Program pro pěstouny je určen pro děti v pěstounské/poručnické/svěřenecké péči (ve věku 0-18 let) a jejich pěstouny/poručníky/pečující osoby, kteří mají s organizací IQ Roma servis, z.s. Dohodu o výkonu pěstounské péče.
Zaměřuje se přitom na nezprostředkovanou náhradní péči (tzn. pečující osoba je příbuzným či blízkou osobou dítěte) a náhradní rodiny žijící v sociálně vyloučených lokalitách na území města Brna.
KONTAKTY A PROVOZNÍ DOBA
Pondělí: 8:00-16:00
Úterý: 8:00-16:00
Středa: 8:00-16:00
Čtvrtek: 8:00-16:00
Pátek: zavřeno
Dále je Program pro pěstouny určen:
• Pěstouny/poručníky/pečující osoby (dále jen pečující osoby) a jejich děti, kteří žijí na území města Brna a mají s organizací IQ Roma uzavřenou DVPP nebo
– nemají uzavřenou DVPP s jinou organizací a mají zájem o uzavření DVPP s IQ Roma servis, z.s.
– mají uzavřenou DVPP s jinou organizací, ale mají zájem o uzavření DVPP s IQ Roma servis, z.s.
- Návrat dítěte do péče biologických rodičů (pokud je to možné);
- Pečující osoba se pravidelně vzdělává v tématech péče o dítě a příbuzných tématech;
- Pečující osoba se orientuje v podmínkách a pravidlech vyplývajících z Dohody o výkonu pěstounské péče;
- Pečující osoba vytváří ve své domácnosti pro dítě vhodné, bezpečné a podnětné prostředí s bezpečnými vztahy;
- Pečující osoba pravidelně komunikuje se vzdělávacími institucemi, dbá na docházku;
- Pečující osoba umožňuje pravidelný a bezpečný kontakt dítěte s biologickým rodičem (a/nebo dalšími příbuznými);
- Dítě tráví volný čas aktivním způsobem, který ho rozvíjí;
- Pečující osoba tráví s dítětem pravidelně volný čas (způsobem odpovídajícím věku a zájmům dítěte);
- Pečující osoba je informována o možnostech respitní péči a využívá ji;
- Pečující osoba je seznámen se zdravotním stavem dítěte, případné zdravotní problémy aktivně a včas řeší a zaměřuje se také na prevenci.
- Právo dítěte na svobodu projevu a vyjádření svých myšlenek a názorů, a to v záležitostech, které se ho týkají a to v souladu s rozvíjejícími se schopnostmi dítěte.
- Právo dítěte na kvalitní vzdělání, které mu umožní rozvíjet svůj potenciál.
- Právo na rozvíjení svých zájmů, právo na odpočinek.
- Právo na osobní a rodinný život (pomoc a podpora při kontaktech s rodinou, přáteli, pověřená osoba nenarušuje soukromí náhradních rodin).
- Právo rodiny na svobodu myšlení, svědomí a náboženského vyznání: rodiny má právo na svobodu myšlení, svědomí a náboženského vyznání, a to v souladu s rozvíjejícími se schopnostmi dítěte.
- Individuální přístup zohledňuje specifické potřeby dítěte, rodiny.
- Svobodné vyjádření vlastního názoru a rozhodnutí.
- Právo na informace, právo nahlédnout do materiálů, jež souvisí s osobou pečující osoby a dítětem v náhradní péči.
- Důstojné a rovnocenné zacházení.
• Právo na ohleduplnou a odbornou podporu pracovníků prováděnou vždy s přihlédnutím k individuálním potřebám náhradních rodin.
• Právo na poskytnutí informací.
• Právo dobrovolně uzavřít DVPP a také ji ukončit bez udání důvodu.
• Právo na etický a nediskriminační přístup pracovníků.
• Právo na respektování důstojnosti a názorů.
• Právo přizvat si k rozhovoru a k jednání blízkou osobu.
• Právo na ochranu osobních údajů.
• Právo nahlédnout do své dokumentace, kterou o nich vede organizace (viz č. 13).
• Právo podat stížnost a současně právo na nestranné posouzení stížnosti a řešení (viz. č. 14).
• Právo na bezplatné poradenství a služby vyplývající z DVPP.
• Právo na osobní a rodinný život (pomoc a podpora při kontaktech s rodinou, přáteli, pověřená osoba nenarušuje soukromí náhradních rodin).
• Právo svobodně se rozhodnout.
• Právo na soukromí a svobodu pohybu.
• Vytváříme prostor pro svobodné vyjádření dítěte.
• Při podpoře rodiny vycházíme primárně z cílů a potřeb dítěte a pečující osoby, s ohledem na obecné zájmy a blaho dítěte.
• Je pro nás důležitá inkluze ve všech oblastech života dítěte a náhradní rodiny.
• Podporujeme využívání přirozených zdrojů náhradní rodiny, aktivní a samostatný přístup rodiny ke zlepšení své životní situace.
• Podporujeme upevňování vztahů dítěte s biologickým rodičem.
• Jsme prostředníkem mezi náhradní rodinou a dalšími institucemi, přičemž vždy hájíme práva dítěte.
• Povinné vzdělávání pečujících osob je prostorem pro vlastní rozvoj pečující osoby a ulehčení obtížných situací spojených s péčí o svěřené dítě.
Činnosti, které nabízíme a způsoby podpory náhradní rodiny
• Pravidelnou podporu rodiny ze strany klíčového pracovníka v oblasti péče o dítě:
◦ Poskytování individuálního odborného poradenství v oblasti péče o děti (minimálně 2 x měsíčně osobní schůzky).
◦ Koordinovanou spolupráci s dalšími institucemi (např. OSPOD, školy aj.) včetně doprovodu na tyto instituce.
◦ Zprostředkování jiných specializovaných služeb, např. terapie, psychologické či rodinné poradenství.
◦ Podporu bezpečných kontaktů dítěte s biologickými rodiči a širší rodinou, včetně pomoci při zajištění kontaktu s biologickým rodičem, příp. zprostředkujeme asistovaný kontakt dle požadavků.
◦ Vzdělávání dle individuálních potřeb rodiny (individuální a skupinová forma, víkendové vzdělávání), setkání zaměřená na sdílení zkušeností mezi pečující osobami za účasti odborníků.
◦ Hlídání dětí v průběhu skupinového vzdělávání dle jejich věku.
◦ Zprostředkování respitní péče umožňující pečující osobě odpočinek dle individuálních potřeb.
◦ Pomoc při zajištění osobní péče o svěřené dítě např. prostřednictvím organizací, které se touto činností zabývají.



MÁTE PŘÁNÍ NEBO STÍŽNOST? DEJTE NÁM VĚDĚT.
V Programu pro pěstouny nám záleží na tom, jak se vám naše služba líbí a jak ji vnímáte. Můžete nám dát zpětnou vazbu formou:
Co můžete podat?
· Podnět (přání) – nápad, jak naši službu zlepšit
· Neformální stížnost – připomínka nebo nespokojenost, kterou chcete jen sdělit
· Formální stížnost – nespokojenost, na kterou očekáváte odpověď
Jak můžete podat stížnost nebo přání?
· Osobně kterémukoli pracovníkovi Programu pro pěstouny (na adrese Vranovská 45, Brno)
· Vhozením do schránky „Přání a stížnosti“ ve dvoře organizace
· E-mailem:
- na adresu organizace: pestouni@iqrs.cz
- konkrétním pracovníkům Programu pro pěstouny (jmeno.prijmeni@iqrs.cz)
· Telefonicky nebo SMS:
- na čísla pracovníků programu: 775 867 364, 774 434 411, 777 485 823
- na pevnou linku recepce organizace: 543 213 310 (bude vás přepojena)
· Poštou na adresu:
IQ Roma servis, z. s.
Vranovská 45, 614 00 Brno
Co se děje s vaší stížností?
· Každou stížnost řešíme podle její povahy a vedeme o ní záznam
· Formální stížnosti odpovídáme do 30 dnů (výjimečně může být lhůta prodloužena)
· Pokud si přejete, můžete zůstat anonymní nebo si zvolit zástupce
· Anonymní vyřízení zveřejňujeme na nástěnce služby (14–30 dní)
Vaše zpětná vazba pomáhá zlepšovat naši službu. Děkujeme, že se s námi dělíte o své zkušenosti!