Špatný odpočet elektřiny a plesnivý byt: Příběh pana Karla a jeho cesty k důstojnému bydlení

Pana Karla přivedlo před dvěma lety do IQ Roma servisu doporučení sousedky. Sám by si možná pomoc nevyhledal, ale sousedka mu poradila, že by zde mohl najít podporu s řešením problémů s bydlením. A tak jednoho dne přišel za námi do IQ Roma servisu na Vranovské ulici a svěřil se, že má dluhy spojené s užíváním bytu — konkrétně na nájemném, ale především na energiích.

Podezřele vysoké částky za energie

V té době pan Karel pracoval jako domovník přímo v domě, kde bydlel. Dluh na nájemném si byl schopný rozložit do splátkového kalendáře. Horší to ale bylo s energií. Částka za energie se mu zdála přemrštěná — v bytě žili jen tři lidé, ale účty odpovídaly spotřebě podstatně větší domácnosti. Společně s pracovnicí z IQ Roma servisu začali zjišťovat, jak k tak vysokým částkám došlo.

Po složité komunikaci s bytovým odborem vyšlo najevo, že pan Karel byl omylem zapojený na společný elektroměr pro celé patro. Spotřeba všech bytů na patře tak byla nesprávně přičítána právě jemu. Pracovnici IQ Roma servisu a panu Karlovi se vyúčtování energie podařilo u města reklamovat. Odbor nakonec přistoupil na výpočet podle obytné plochy a reálné průměrné spotřeby domácnosti v Brně. Což byla o dost menší částka než ta původní.

Nevhodné podmínky a plesnivý byt

I když se situace s dluhem začala řešit, pan Karel se v bytě necítil dobře. Lokalita byla problematická — časté technické poruchy, lidé pod vlivem drog v okolí, špatné zabezpečení domu. Navíc se v bytě objevila plíseň a další závady, které majitel objektu ani přes opakované žádosti neřešil. K tomu všemu panu Karlovi skončilo místo domovníka a protože měl nezletilé dítě, začal si přát najít jiné, bezpečnější bydlení.

Žádost o náhradní byt a dlouhé vyjednávání

Se žádostí o přidělení jiného bytu začala další fáze hledání domova. Při žádostech argumentovali nejen technickým stavem bytu, ale také chybou v účtování energií, která rodinu dostala do finančních problémů. První nabídnutý byt ale nevyhovoval — byl v podobné lokalitě a opět v nevyhovujícím stavu. Pan Karel se proto rozhodl odmítnout a s podporou naší pracovnice usiloval o jiný byt v lepší lokalitě.

Jednání trvalo několik měsíců, ale díky vytrvalosti se nakonec podařilo získat schválení z vyšších míst. Město nabídlo byt mimo původní lokalitu, který odpovídal potřebám rodiny.

Nový začátek a stabilita

Na podzim minulého roku pan Karel podepsal nájemní smlouvu na nový byt. Přesto se situace ještě jednou zkomplikovala, při podpisu smlouvy se objevila snaha připsat mu další dluh za energie z minulého bydliště. Díky včasné reakci a reklamaci se ale podařilo tyto neoprávněné pohledávky zrušit.

Dnes pan Karel pravidelně splácí dluh na nájemném z původního bydliště podle nastaveného splátkového kalendáře. V novém bytě platí nájem včas, smlouva mu byla prodloužena a má tak jistotu do příštího léta. Lokalita je klidnější, byt je v lepším technickém stavu a rodina se zde cítí bezpečněji.

Co tento příběh ukazuje?

Příběh pana Karla je ukázkou toho, jak snadno se člověk může dostat do problémů kvůli systémovým chybám a jak náročné může být domoci se spravedlnosti. Zároveň ale ukazuje, že s podporou a trpělivostí je možné situaci zvládnout, najít důstojné bydlení a znovu získat stabilitu, která je pro rodinu klíčová.